Renseignements et centrale téléphonique gratuite au numéro 1145 pour personnes malvoyantes et aveugles

Renseignements et centrale téléphonique

Grâce au service de renseignements et de centrale téléphonique du 1145 de Swisscom et d‘Orange, vous pouvez demander un numéro de téléphone ou même vous faire mettre en liaison avec la personne de votre choix.

Enregistrement de votre raccordement téléphonique

Afin de pouvoir bénéficier gratuitement du service 1145, votre raccordement téléphonique doit être enregistré. Pour les membres de la Fédération Suisse des Aveugles et Malvoyants ainsi que pour les membres de l‘Union Suisse des Aveugles, l‘enregistrement se fait automatiquement.

Selon votre désir, vous serez inscrit chez Swisscom ou chez Orange. Vous pouvez nous transmettre jusqu‘à 3 numéros de raccordements téléphoniques, ceux d‘où vous appelez le plus fréquemment.

Vous ne recevez aucune communication de Swisscom ou d‘Orange au moment où votre inscription est enregistrée. Cela se fait normalement dans les 2 à 3 semaines suivant la date de votre inscription.

Utilisation gratuite

Le service 1145 est un service gratuit uniquement pour les raccordements téléphoniques enregistrés. Cependant, sur votre facture téléphonique figurera la taxe du service 1145. A la fin de la facture téléphonique, le montant de cette taxe sera crédité de sorte que le service de renseignements téléphonique ne vous coûte rien, ainsi il ne vous reste à payer que les montants de vos communications. Nous vous recommandons de contrôler votre facture à ce point précis.

Dans le cas où vous auriez un doute ou des questions, envoyez nous une copie de votre facture téléphonique afin que nous puissions éclaircir vos interrogations.

A prendre en compte

• N‘utilisez le service de renseignements et de centrale téléphonique du 1145 que lorsque vous êtes inscrits. Dans le cas contraire, ce service coûte cher.

• Lorsque vous vivez dans un home ou une institution semblable, vous pouvez enregistrer votre numéro direct.

• Les téléphones mobiles de Swisscom peuvent être également inscrits pour autant que vous ayez un abonnement (Natel Budget® inclu). Avec une carte Natel Easy, vous ne pouvez pas bénéficier du service gratuit en question.

• Dans le cas où vous auriez un abonnement chez Sunrise, vous ne devez pas inscrire votre raccordement téléphonique. Les appels du réseau fixe au 1145 sont gratuits. Les clients qui utilisent leur téléphone portable pour appeler le service 1145 payent 20 cts par appel (pour un maximum de 2 renseignements).